Términos generales de uso

1. Aplicabilidad

Estos términos generales de uso se aplican a cualquier oferta realizada por EasyCollage, así como a todo contrato a distancia entre EasyCollage y el cliente.

2. Aceptación de pedidos

Los pedidos solo se aceptarán y procesarán bajo las condiciones que se detallan a continuación. El cliente acepta estas condiciones al realizar un pedido en EasyCollage y al utilizar nuestro software en cualquiera de sus formas.

3. Uso de fotos e imágenes

1. El cliente no podrá utilizar material protegido por derechos de autor u otros derechos de propiedad intelectual sin el permiso correspondiente del titular o parte autorizada, para crear un producto encargado a EasyCollage.

2. El cliente se compromete a respetar toda legislación vigente. No está permitido utilizar el software proporcionado por EasyCollage, ni encargar productos utilizando archivos subidos por el cliente, de forma que se vulneren los derechos de privacidad de terceros. Queda prohibido subir, distribuir, imprimir, enviar o divulgar contenido ilegal.

3. EasyCollage se reserva el derecho a tomar medidas sin previo aviso, incluyendo, entre otras: rechazar el pedido, cancelar la entrega del producto solicitado y eliminar imágenes o textos subidos por el cliente. Los collages se guardan en tu cuenta durante un máximo de tres meses desde la última modificación. Si no se han realizado cambios en ese periodo, las imágenes y textos podrán eliminarse. Cuando encargues un collage, tus datos se conservarán durante al menos 18 meses, y por más tiempo si la capacidad de almacenamiento lo permite.

4. Responsabilidad

1. EasyCollage no se hace responsable de posibles daños o pérdida de archivos subidos a través de nuestro software. La calidad de las imágenes subidas es responsabilidad exclusiva del cliente, por lo que EasyCollage no responderá ante resultados que no cumplan las expectativas. En caso de que exista responsabilidad por parte de EasyCollage, esta se limitará al importe pagado por el producto en cuestión.

2. El cliente debe mantener su contraseña en confidencialidad y no compartirla con terceros. EasyCollage no será responsable del uso indebido por parte de terceros, ni de los daños directos o indirectos que esto pueda causar. Se recomienda informar a EasyCollage lo antes posible en caso de uso no autorizado, para minimizar cualquier posible perjuicio.

5. Precios

Todos los precios mostrados por EasyCollage incluyen el IVA, salvo que se indique lo contrario. Los precios que aparecen en nuestra aplicación online serán vinculantes al realizar el pedido. Estos pueden cambiar con el tiempo, por lo que se recomienda comprobar los precios actualizados en el editor antes de confirmar tu compra.

6. Entrega

Cualquier incidencia relacionada con la entrega debe notificarse por escrito a EasyCollage, ya sea por email o a través de la web, en un plazo máximo de 14 días desde la fecha de pedido. El envío se realizará a la dirección facilitada por el cliente. EasyCollage no se responsabiliza de pérdidas ocasionadas por la introducción de una dirección incorrecta. En caso de devolución por dirección errónea, se podrá volver a enviar el pedido si el cliente lo solicita, proporcionando la dirección correcta y asumiendo los nuevos gastos de envío.

7. Reclamaciones y cumplimiento

Las reclamaciones deben presentarse por escrito en un plazo máximo de 14 días desde la fecha de pedido. Si la reclamación está relacionada con la calidad o daño del producto, el cliente deberá enviar una fotografía del mismo para su evaluación. Las reclamaciones serán gestionadas en un plazo máximo de 14 días tras su recepción. Solo aquellas que se deban a errores de producción u otros fallos imputables a EasyCollage podrán dar lugar a la reparación o reposición gratuita del producto.

8. Derecho de desistimiento

EasyCollage fabrica productos totalmente personalizados. Por este motivo, todos los artículos entregados o pendientes de entrega están excluidos del derecho de desistimiento.

Términos generales de uso (PDF)